Firma Miecz Net zapewnia wsparcie techniczne wszystkim klientom, którzy zakupili za naszym pośrednictwem oprogramowanie firmy Kaspersky Lab. Pomoc techniczna świadczona jest poprzez pocztę elektroniczną pomoc@kaspersky-av.pl

Pomoc techniczna jest także świadczona przez Kaspersky Lab w Polsce:
Adres e-mail: support@kaspersky.pl
 

UWAGA!

Przed telefonicznym kontaktem z działem pomocy technicznej:

- przygotuj aktualny kod rejestracyjny lub aktywacyjny,
- w przypadku kontynuacji - kod rejestracyjny lub aktywacyjny wznowienia, ewentualnie poprzedni kod rejestracyjny lub aktywacyjny,
- włącz komputer, na którym występuje problem, prawdopodobnie w czasie rozmowy zostaniesz poproszony o wykonanie na nim kilku prostych operacji,
- w trakcie rozmowy z pomocą techniczną przekaż dokładne informacje o problemie.

Pomoc techniczna świadczona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00.